Última actualización 09/04/2019

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones constituyen un contrato entre usted (en adelante, el “Usuario”) respecto del uso del servicio de la aplicación Yacaré (en adelante, la “App”) y Orangedata SA. (en adelante, “Administradora”) domiciliada en Reconquista 336 Piso 12 Dpto. 128 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en su carácter de gestor, administrador y procesador de los servicios brindados por la App.

La utilización de la App como medio de pago de bienes y servicios, ofrecidos por los Comercios y Empresas adheridos al software de pagos,  están sujetos al presente contrato que describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de la Administradora.

El Usuario debe leer, comprender y aceptar todos los términos y condiciones y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencias establecidas en este contrato, previo a su registro como Usuario de la App. A tales fines, se entenderá que, en cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones de Uso, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante.

1. DEFINICIONES

(i). Se denomina Yacaré al sistema informático móvil que permite gestionar pagos de bienes y servicios de los Comercios y Empresas adheridas a la plataforma, a través de la lectura de códigos QRs u otro mecanismo provisto por la misma.

(ii). Se considera Usuario a todo aquel que se registre en Yacaré y cumpla con los requisitos establecidos en el punto 2 (dos) del presente contrato.

(iii). Se denomina Establecimientos a todos los Comercios y Empresas adheridas a la plataforma web habilitados para gestionar cobros mediante Yacaré.

(iv).  Se denomina Autorizador al Emisor de la tarjeta de crédito y/o de débito encargado de aprobar o rechazar los pagos solicitados por el Usuario mediante el aplicativo móvil.

(v). Se denomina Sitio Web a la página web oficial de Yacaré: www.yacare.com

2. REQUISITOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LA APP

Para utilizar Yacaré, el Usuario debe;

(i). Ser persona mayor de 13 años, con domicilio en la República Argentina.

(ii). Contar con un dispositivo móvil con acceso a Internet, que permita el ingreso a la plataforma Yacaré.

(iii). Descargar la App desde las tiendas oficiales habilitadas.

(iv). Generar un perfil con una contraseña para acceder a la App (en adelante, la “Cuenta de Usuario”).

(v). Aceptar los Términos y Condiciones.

3. REGISTRO

3.1. Podrá registrarse en Yacaré cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos en el punto 2 (dos) de los presentes Términos y Condiciones.

Para disponer del servicio el Usuario deberá registrarse asociando sus datos personales (E-mail, Nombre y apellido/DNI/Fecha de nacimiento) siguiendo los procedimientos que le indique el Sistema.

Yacaré no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Todos los datos e información aportados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada, por ello el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, actualidad, y autenticidad de los datos e información ingresados.

3.2. La Plataforma Yacaré es para uso exclusivo de sus Usuarios registrados y la gestión de la cuenta creada por el Usuario es personal e intransferible.

El Usuario autoriza a la Administradora a realizar, directamente o a través de terceros, cualquier tipo de averiguación que considere necesaria a los fines de verificar los datos e información denunciados. La Administradora podrá solicitar al Usuario información y/o documentación adicional.

3.3. La Administradora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier registro a Yacaré, sin que esté obligado a notificar las razones de tal decisión, y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario o cualquier tercero.

3.4. Al registrarse en Yacaré, el Usuario generará una cuenta que le permitirá utilizar todos los servicios brindados por la administradora en sus versiones web o móvil. Para acceder, el Usuario deberá ingresar con su e-mail/Usuario y Contraseña de ingreso (clave de seguridad personal elegida en el registro) que deberá conservar y utilizar para administrar y operar las gestiones que realice a través de la App.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Yacaré en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

La Administradora y/o los emisores no responderán por uso indebido alguno de la Contraseña de Ingreso, ni de los servicios Yacaré, siendo el Usuario el único responsable de su utilización. En el caso de que un Usuario considere que su Contraseña puede haber sido conocida por un tercero, deberá cambiarla inmediatamente, a través de la App o del Sitio Web de Yacaré, seleccionando la opción “Olvidó su contraseña” y siguiendo las instrucciones allí publicadas .

El Usuario responderá ilimitadamente por las operaciones realizadas con su Contraseña.

En ningún caso la Administradora será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera fuere su origen, aún por la intervención de terceros, que ocurra como consecuencia de la utilización de la Contraseña de Ingreso del Usuario.

CONDICIONES GENERALES DE LAS OPERACIONES

4.1. COMISIONES Y GASTOS

(i). La apertura de una cuenta Yacaré es gratuita.

(ii). La Administradora no cobra comisiones a los Usuarios registrados en la App para gestionar pagos mediante la plataforma.

(iii). La Administradora si cobra comisiones a los Establecimientos que habilitan a la App como gestor de pagos. La App, ni los operadores relacionados al procesamiento del pago, son responsables por costos o comisiones que pudieran realizar las Empresas emisoras de facturas a los usuarios. En el caso que así lo hicieran, la Administradora no es responsable de los costos generados al Usuario por cuenta de estas.

(iv). En todos los casos y si así lo dispusiera, la Administradora se reserva el derecho de aplicar unilateralmente comisiones a los Usuarios por los servicios brindados, los que serán informados al Usuario con una antelación no inferior a 30 (treinta) días a su entrada en vigor.

4.2. GESTIÓN DE PAGO

4.2.1. El Usuario reconoce que el Servicio de la App solo permite gestionar pagos de productos y/o servicios de los Establecimientos habilitados en la plataforma de pagos, en la medida que las facturas emitidas para el cobro cuenten con códigos QRs autorizados por las Empresas emisoras.

4.2.2. Para realizar el pago de un producto y/o servicio, el Usuario deberá ingresar al aplicativo con su nombre de Usuario y Clave Privada, seleccionar la opción “Pagar” y escanear, con la cámara del celular, el código QR facilitado por el establecimiento.

A fin de identificar la compra, el aplicativo anunciará el monto del producto y/o servicio que se desea abonar. El Usuario deberá corroborar que los datos expresados sean correctos y de tener un medio de pago vinculado a su cuenta Yacaré, deberá seleccionar aquel con el que desea gestionarlo, o bien, cargar los datos de su tarjeta crédito y/o débito. Finalmente, para concluir cada operación, en todos los casos, el Usuario deberá ingresar el código de seguridad o Código Pin ubicado al dorso de la tarjeta crédito o débito y oprimir la opción “confirmar pago”.

4.2.3. El monto por pagar será definido en todo momento por los Establecimientos adheridos, en virtud de lo cual, es responsabilidad del Usuario verificar que éste sea correcto antes de efectuar la gestión del pago mediante el aplicativo móvil. La Administradora no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa al pago realizado o no realizado por el Usuario. Por lo cual, el Usuario reconoce que el aplicativo, en su calidad de gestor de pagos, no discrimina las facturas incluidas en un único QR. Si el Usuario emitiera un nuevo QR, que incluya facturas abonadas, el aplicativo tomará el pago como “nuevo pago”.

4.2.4. El Usuario acepta y reconoce que sólo podrá adherir al aplicativo, mediante los pasos que indique el sistema, las tarjetas de débito y/o crédito que sean de su titularidad y se encuentren habilitadas para operar.

4.2.5. El Usuario reconoce que el Autorizador de la Tarjeta de crédito/débito es el responsable de rechazar o aprobar un pago por los motivos que este lo determine. Si el Autorizador lo dispusiera, el Usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente del emisor de la tarjeta de crédito/débito para solicitar la autorización del pago.  En tal caso, el Usuario deberá iniciar nuevamente el proceso de pago para concluir la operación mediante el aplicativo móvil.

En todos los casos, la Administradora actúa exclusivamente como intermediaria en la gestión de los pagos efectuados y no es responsable, ni podrá dar respuestas por las situaciones que pudiera haber entre el Autorizador de la Tarjeta y su cliente.

4.2.6. Toda transacción que se efectúe desde la App, mediante Usuario y Contraseña de Ingreso, se entenderá realizada por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legítimas y auténticas. Toda/s la/s operación/es se registrará/n en la fecha en que se curse/n.

4.2.7. La/s operación/es realizada/s no podrán revocarse. La aprobación del pago se traducirá en un mensaje de confirmación como “Pago Aprobado” para cada operación en particular, visible en la pantalla del celular del Usuario al concluir cada transacción.

4.2.8. El Usuario reconoce que podrá consultar las operaciones realizadas ingresando a la sección “Historial de pagos” del aplicativo móvil y descargar los comprobantes de pago desde la página web www.yacare.com, ingresando con el mismo Usuario y contraseña con el cual se encuentra registrado en el App.

4.2.9. Por cada operación realizada, el Usuario acepta que los comprobantes de pagos y constancias electrónicas emitidas por la App serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las transacciones; del mismo modo que, acepta expresamente la información que surja de los soportes magnéticos, microfichas o listados de computación aportados por el Autorizador de la Tarjeta. Asimismo, el Usuario reconoce que la rendición y liquidación no es un proceso de responsabilidad de la App, por ende, el Establecimiento podrá solicitar documentación adicional para corroborar el pago realizado mediante la App, por ejemplo, el detalle del resumen de gastos de la Tarjeta de crédito utilizada.

4.2.10. El Usuario acepta que el tiempo de acreditación de los pagos realizados mediante la App es de aproximadamente entre 24 y 48hs hábiles a partir de la realización de la operación, debido a los procesos de rendición establecidos entre la Administradora y los Establecimientos.

5. RESPONSABILIDADES

5.1. La Administradora no será responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que asume el Usuario con los Establecimientos en relación con los pagos que efectúa a través de la App. El Usuario reconoce y acepta que al realizar operaciones con terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Las controversias de cualquier índole que se susciten entre los Usuarios y las Empresas/Comercios, por acción y/u omisión de alguno de ellos, respecto a la cantidad, calidad, precio, y/o cualquier otra característica o circunstancia de los bienes y servicios ofrecidos, deben ser resueltas exclusivamente entre ellos.

En ningún caso la Administradora será responsable por cualquier daño y perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la App.

El Usuario exime de toda responsabilidad a la Administradora, sus controlantes, directores, empleados, agentes y/o apoderados por cualquier reclamo o acción legal que inicie algún tercero, Usuario o Comercio vinculado con el uso del aplicativo, conociendo que la Administradora ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de seguridad y confidencialidad posible.

5.2. El usuario asume la responsabilidad por el uso del sistema, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios emergentes del uso indebido.

El Usuario se compromete a:

El Usuario acepta que la App no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático utilizados por el usuario para acceder a la app, los contenidos y/o los servicios, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/o cualquier otro servicio otorgado por personas no pertenecientes a la Administradora.

La Administradora no puede garantizar que la transmisión de información por parte de los Usuarios sea completamente segura. El Usuario asume este riesgo.

6. POLÍTICA ANTE OPERACIONES SOSPECHOSAS

6.1. Si la Administradora considerara una sospecha o indicio de utilización de la App para alguna actividad prohibida por la ley o los presentes Términos y Condiciones, podrá rechazar, cancelar o suspender una transacción, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso del aplicativo móvil y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a la Administradora, empleados, directores, agentes, y/o apoderados, a cuyos efectos la Administradora se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

6.2. la Administradora bajo los términos de la ley N°25.246 del Código Penal Argentino, se verá obligado a informar a la Unidad de Información Financiera (UIF) todo hecho ilícito identificado mediante el monitoreo de las transacciones realizadas, para asegurar que éstas se ajustan al perfil del cliente, a los efectos de prevenir e impedir el delito de lavado de activos y el delito de financiación del terrorismo.

6.3. La Administradora podrá suspender o restringir temporal o definitivamente el servicio por las siguientes razones:

I – De seguridad, cuando se produzcan 3 (tres) intentos fallidos y consecutivos de ingreso, de la Contraseña de Ingreso de manera errónea.

II – Ante la detección de operaciones inusuales que puedan afectar al Usuario.

III – Ante la detección de comportamientos inusuales del Usuario que puedan afectar a la App.

IV – Otras restricciones dispuestas por autoridades judiciales, o administrativas.

Para solicitar el desbloqueo en los casos previstos en los puntos II y III, el Usuario deberá comunicarse vía e-mail a hd@yacare.com. En el caso previsto en el punto IV, la restricción cesará con orden de la misma autoridad que hubiera impartido la instrucción.

7. ACTUALIZACIONES DEL APLICATIVO MÓVIL

Es posible que la App requiera actualizaciones, como correcciones de errores, mejoras de funciones, complementos faltantes y versiones nuevas (en conjunto, “Actualizaciones”). Al aceptar estos Términos y Condiciones y usar la App y/o su dominio web, el Usuario acepta recibir dichas Actualizaciones automáticamente en su Dispositivo Móvil.

8. ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

8.1. El vínculo derivado de los presentes Términos y Condiciones se mantendrán vigentes por plazo indeterminado a partir del primer envío de e-mail que realice la App al Usuario, a través del cual, se notifica la confirmación de su registro/alta como Usuario del aplicativo móvil.

8.2. la Administradora se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte del Usuario. Las modificaciones podrán ser comunicadas a través de www.yacare.com, o de medios de difusión masiva. Las modificaciones que se realicen de los Términos y Condiciones entrarán en vigor a los 30 (treinta) días a contar desde su publicación, salvo imposibilidad fundada.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de la App y de su sitio web www.yacare.com, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, “el Contenido”), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio. Todo el Contenido es propiedad de la Administradora y/o de sus proveedores de contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la App es de propiedad exclusiva de la Administradora. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República Argentina.

El Usuario no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por la Administradora para generar y operar la App o los Servicios, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República Argentina.

10 – POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Asumiendo el carácter de responsable inscripto, las políticas adoptadas por la App se encuentran en conformidad con lo dispuesto por la Ley de Protección de los Datos Personales N.º 25.326 y normas concordantes. El Usuario podrá acceder a la Política de Protección de datos Personales ingresando al sitio web del aplicativo: https://www.yacare.com/politica-de-proteccion-de-datos-personales/

11 – RESCISIÓN DEL SERVICIO

En cualquier momento el Usuario podrá dar de baja su cuenta Yacaré a través del Sitio web del aplicativo móvil.

En cualquier momento la Administradora podrá rescindir este servicio sin expresión de causa y sin derecho para el Usuario a exigir indemnización alguna.

12 – NOTIFICACIONES, DOMICILIO CONSTITUIDO Y JURISDICCIÓN

12.1. Notificaciones. Toda comunicación prevista a lo largo de los Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, la modificación de estos documentos podrá efectuarse mediante avisos a través de circulares, notificaciones o notas y/o aclaraciones y/o colocando el texto de dicha comunicación en el Sitio y/o por correo electrónico a la dirección de mail declarada por el Usuario. Tales comunicaciones serán consideradas como integrantes de los presentes Términos y Condiciones. Las comunicaciones se presumen conocidas por los Usuarios desde la fecha de su puesta a disposición.

12.2. Domicilio. A todos los efectos emergentes de estos Términos, la Administradora. constituye domicilio en la calle Reconquista 336 Piso 12 Dpto. 128 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina.

12.3. Jurisdicción. Para la resolución de cualquier controversia, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires o aquellos que lo reemplacen en el futuro, con renuncia expresa de todo otro fuero y/o jurisdicción.