Términos y Condiciones - Yacaré

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Última actualización 19/09/2019

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Vigentes desde: 19/09/2019. 

Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Condiciones Generales”) constituyen un contrato (el “Contrato” o “Acuerdo”) entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio “Yacaré” de Orangedata S.A., CUIT: 30-71239031-6 (“YacaréYacaré”, “nosotros”, “nuestro” y términos similares según corresponda), en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rige Yacaré.

En estas Condiciones Generales se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Yacaré al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, la Plataforma (conforme es definida más adelante en estas Condiciones Generales) y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca Yacaré (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia previo a su registro como Usuario de Yacaré y/o la utilización del Servicio. Yacaré se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones Generales en los términos previstos en la Cláusula 6 inc. l. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del usuario de las Condiciones Generales.

Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Fenerales, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios.

1- Registro de cuentas

  1. a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar el Servicio debe registrarse en Yacaré y aceptar estas Condiciones Generales, incluso en caso de registración abreviada bajo la modalidad “invitado” o “guest”. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Yacaré no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Yacaré se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Yacaré se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta (conforme es definida a continuación), en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

  1. b) Cuenta Yacaré. Al registrarse en Yacaré, el Usuario abrirá una cuenta en Yacaré (en adelante, la “Cuenta Yacaré” o “Cuenta”). La Cuenta Yacaré permitirá al Usuario utilizar el Servicio, incluyendo realizar pagos por compras de bienes o servicios, recibir pagos por ventas de bienes o servicios, enviar, recibir, y solicitar dinero a terceros, y utilizar las Herramientas de Ventas, mediante el débito o acreditación de dinero en la Cuenta, como también utilizar o aplicar cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.

El Usuario accederá a su Cuenta Yacaré mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Ingreso”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Yacaré en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Yacaré, en caso de que así lo disponga, podrá permitir la apertura de dos (2) tipos de Cuentas: (i) Cuenta Personal, disponible por defecto para cualquier persona que se registre en Yacaré, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes; y (ii) Cuenta Profesional, la cual sólo podrá obtenerse con ciertas validaciones que Yacaré considere pertinente.

Se aclara que, en todos los casos, la Cuenta, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas salvo en el caso excepcional de cuentas vinculadas. La Cuenta estará denominada en letras y cualquier referencia a dinero en Yacaré se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.

El Usuario entiende y acepta que Yacaré podrá suprimir cualquier Cuenta por incumplimiento de alguno de los requisitos exigidos o las presente Condiciones Generales.

2- Gestión de pagos. Mandato

  1. a) Contrato de Gestión de Pago. El Usuario y Yacaré (conjuntamente, las “Partes”), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de gestión de pago (cada uno, una “Solicitud de Gestión de Pago”) mediante los cuales Yacaré brinde servicios de gestión o procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Gestión de Pago”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, utilizando (i) la plataforma brindada por Yacaré o apps móvil “yacaré” (en adelante la “Plataforma” o el “Sitio”). Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen se regirán por estas Condiciones Generales (conjuntamente con las condiciones específicas de cada Solicitud de Gestión de Pago, los “Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago”).
  2. b) Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Yacaré para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Gestión de Pago (los “Fondos”) y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de Yacaré para disponer en su nombre de ciertas sumas de dinero (“Fondos”) de su Cuenta Yacaré y transferir los fondos a cierto destinatario mediante su acreditación en una Cuenta Yacaré designada de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de Yacaré para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta Yacaré los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. Yacaré mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta en las condiciones y plazos establecidos en estas Condiciones Generales y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de Yacaré.
  3. c) Celebración de la Solicitud de Gestión de Pagos. La Solicitud de Gestión de Pagos se celebrará mediante el envío por parte del Usuario de un formulario on-line de Solicitud de Gestión de Pagos donde se detallarán las instrucciones respecto a los Fondos. Yacaré se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestión de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a Yacaré o porque Yacaré lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. Yacaré no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud de Gestión de Pagos sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.
  4. d) Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Gestión de Pago no se considerará perfeccionada y Yacaré no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Gestión de Pago hasta tanto (i) Yacaré no haya aceptado la Solicitud de Gestión de Pago del Usuario (se aclara que Yacaré podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Gestión de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna), y (ii) no haya recibido y se encuentren disponibles la totalidad de los fondos. La ejecución de la instrucción se entenderá como aceptación de Yacaré de la misma.
  5. e) Responsabilidad por la Solicitud. Yacaré no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del e-mail, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.

El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Yacaré.

El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a Yacaré en tal sentido, conociendo que Yacaré ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.

  1. f) Responsabilidad de Yacaré por las instrucciones de pago. Yacaré no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Yacaré será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de Yacaré. En virtud que Yacaré es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, Yacaré no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Yacaré, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Yacaré y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. Los Usuarios tienen un plazo de treinta (30) días desde la compra o pago para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Yacaré.
  2. g) Utilización de la Plataforma. El Usuario que utilice la Plataforma como alternativa para el pago de los bienes y servicios que ofrezca y venda (el “Usuario Vendedor”) declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro; (iv) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones por compra de bienes o servicios diferentes de los que representan el giro comercial usual de sus negocios; (vi) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador; (vii) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios compradores; (viii) realizar transacciones ilegales; (ix) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Usuario que hubiera efectuado la compra del bien o servicio (el “Usuario Comprador”) en relación a una reversión o contracargo.

El Usuario Vendedor estará obligado a brindar a los Usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.

3- Entrega, aplicación y retiro de los fondos

  1. a) Entrega de los Fondos por el Usuario.

Una vez aceptada por Yacaré una Solicitud de Gestión de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a Yacaré la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a Yacaré mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Yacaré; o (ii) de los fondos disponibles en su Cuenta Yacaré siempre que hubiera un monto suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Gestión de Pago, caso contrario no se procesará dicha Solicitud.
La acreditación de los Fondos en la Cuenta Yacaré del Usuario se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde que Yacaré reciba la autorización del medio de pago utilizado en la transacción.

Límite de retiro de fondos: En el caso que el usuario indique como cuenta retiro una cuenta bancaria a nombre de una persona física no inscripta en AFIP, podrá retirar por mes calendario hasta la suma de $ 50.000, o el máximo que sea disponible conforme a las normas aplicables (lo que sea inferior).

Yacaré realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento del plazo antes indicado. No obstante ello, el Usuario entiende que por determinados factores, en su mayoría externos a Yacaré, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime a Yacaré de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados. Yacaré ingresará en la Cuenta del Usuario el importe que efectivamente haya sido acreditado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente ingresado.

En su Cuenta Yacaré el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma. Si Yacaré considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta Yacaré, Yacaré podrá aplicar lo dispuesto en el apartado m) de la Sección 5 de estas Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma.

  1. b) Disponibilidad de los Fondos.

Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario quedarán disponibles en los plazos señalados según el detalle de tarifas y plazos de disponibilidad de Fondos.

Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario y/o que estén en proceso de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente indisponibles cuando, a exclusivo criterio de Yacaré, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a las presentes Condiciones Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Yacaré pudiera ser requerida de responder.

El Usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a Yacaré por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito, como resultado de niveles excesivos de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el Usuario.

Toda información sobre los fondos disponibles y acreditados en la Cuenta Yacaré debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma de Yacaré, accediendo a www.yacare.com con su dirección de e-mail y Clave de Ingreso. Yacaré no será responsable por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Yacaré que sean enviados por terceros sin relación con Yacaré ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.

  1. c) Instrucciones respecto a los Fondos.

Yacaré seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para (i) realizar un pago o envío de los Fondos en su Cuenta o depositados a tal efecto o; (ii) acreditar y/o recibir los Fondos en su Cuenta. Se aclara que el Usuario al registrarse en Yacaré y mantener una Cuenta activa, acuerda, acepta y autoriza recibir Fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

  1. d) Retiros.

Una vez que los Fondos acreditados en la Cuenta del Usuario estén disponibles, el Usuario podrá optar por (i) retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o (ii) mantener los Fondos para utilizarlos en otra oportunidad. El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los Fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Yacaré, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar Fondos de Yacaré.

Los retiros de Fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria indicada oportunamente por el Usuario, y conforme a sus instrucciones. Sin perjuicio de ello, Yacaré podrá limitar los retiros a cuentas bancarias que no sean de titularidad del Usuario que solicite el retiro.

Dicha transferencia puede tardar hasta dos (2) días hábiles después de que se realiza la solicitud de retiro. Debido a demoras originadas por el banco, el e-mail o mensaje de Yacaré que confirma que el dinero está acreditado en la cuenta bancaria indicada puede llegar al tercer (3°) día hábil desde que se hizo la solicitud de retiro de dinero. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.

Por razones de seguridad, Yacaré podrá bloquear los retiros de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Yacaré para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de las Condiciones Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Yacaré deba responder.

  1. e) Límites.

Yacaré determinará un importe máximo para las Solicitudes de Gestión de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Yacaré e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.

  1. f)El Usuario que reciba Fondos en su Cuenta en pago de un bien o servicio (el “Usuario Destinatario”), por parte de otro usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el “Usuario Remitente”) luego de verificar en su Cuenta, a través de la Plataforma de Yacaré, que los Fondos están debidamente acreditados. El Usuario Destinatario que envíe un bien sin verificar en su Cuenta que los Fondos han sido pagados por el Usuario Remitente y están acreditados, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a Yacaré y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.

Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deben ingresar a la Plataforma de Yacaré con su dirección de e-mail y clave de seguridad personal a fin de verificar la efectiva transferencia de Fondos desde y/o la acreditación de Fondos en sus respectivas Cuentas Yacaré, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.

Cuando Yacaré considere que el Usuario Destinatario incumplió con el Usuario Remitente en la entrega de un bien que este pagó a través de la plataforma, Yacaré podrá iniciar automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido en estas Condiciones Generales, y los Fondos serán retenidos por Yacaré hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.

  1. g) Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago.

Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de Fondos y quien le envió los Fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta del Usuario Destinatario de los Fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a Yacaré a debitar Fondos de su Cuenta necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de Fondos a su cuenta, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los Fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los Fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario Destinatario de los mismos pudiera aportar a Yacaré en su defensa, pero ello no implicará que los Fondos sean acreditados nuevamente ni que Yacaré se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los Fondos podrá responder ante Yacaré por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Yacaré podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de Fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por Yacaré, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la recepción de los Fondos.

El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estas Condiciones Generales.

  1. h) Responsabilidad por los Fondos.

Se establece que Yacaré mantendrá los Fondos de las Cuentas Yacaré en unas cuentas bancarias a su nombre (ambas denominadas “Cuenta Recaudadora”) en entidades financieras del sistema financiero argentino, (el/los “Banco/s”) y podrá usar diversos agentes de transferencia de dinero. Yacaré no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por Yacaré. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Yacaré todas las cantidades adicionales necesarias para que Yacaré pueda cumplir con su mandato.

Los Usuarios eximen de responsabilidad a Yacaré por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Yacaré. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Yacaré, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Los Usuarios reconocen que Yacaré depositará los fondos entregados bajo las Solicitudes de Gestión de Pago en la/s Cuenta/s Recaudadora/s mencionadas anteriormente. Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior Yacaré no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos. En esas situaciones, Yacaré tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo Yacaré optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos depositados en el Banco aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.

4-  Botón de pago

La presente sección se aplica específicamente al uso del botón de pago (“Botón de Pago”) ofrecido por Yacaré, denominado como “Herramientas de Venta”.

  1. a) Requisitos. Para utilizar alguna de las Herramientas de Venta se requiere ser un Usuario previamente registrado y la autorización de Yacaré. Yacaré se reserva el derecho de solicitar información adicional o verificación de los Datos Personales. Los Usuarios que utilicen las Herramientas de Venta para vender, se denominarán en adelante los “Vendedores” y los Usuarios que las utilicen las Herramientas de Venta para comprar, se denominarán, en adelante, los “Compradores”.
  2. b) Prohibiciones. Se prohíbe la utilización de cualquiera de las Herramientas de Venta, en cualquier sitio Web que (i) tenga contenido o permita o realice cualquier actividad contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres y/o actividades o bienes cuya comercialización esté prohibida en los términos y condiciones de Yacaré; o (ii) promueva o tenga contenidos de sexo en el que participen menores de 18 años, relacionados con pedofilia, pornografía, desnudos de menores, ya sean reales o simulados; o (iii) de cualquier modo involucre menores de 18 años, o se trate de películas o fotografías que hayan sido tomadas de forma ilegal de menores de 18 años o sin el consentimiento de las personas que en ellas aparecen; o (iv) promueva la violencia de cualquier tipo, la discriminación de cualquier tipo, prostitución, lavado de dinero, tráfico de armas, de personas o de animales, u otras actividades ilegales; y/u (v) ofrezca contenidos, bienes o servicios que violen cualquier legislación vigente, en especial aquellas referidas a la protección de derechos de propiedad intelectual, piratería de software, etc. Yacaré podrá dar por terminado este Contrato y/o suspender, cancelar, temporal o definitivamente una Cuenta, sin notificación previa, en caso que determine que el Usuario y/o el sitio Web donde se utiliza una Herramienta de Venta, no se adecua en todo o en parte a la ley o las Condiciones Generales o en caso de descubrirse o sospecharse comportamientos fraudulentos o que atenten contra la imagen de Yacaré, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o sus usuarios y/o terceros. Asimismo, Yacaré se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
  3. c) Costos por recibir dinero por Yacaré. La Plataforma mantendrá actualizada la lista de costos por ventas en la sección correspondiente.
  4. d) Códigos de las Herramientas de venta. Luego de la apertura de su Cuenta y de la autorización para utilizar alguna de las Herramientas de Venta, el Usuario podrá colocar en su sitio Web, alguno de los códigos facilitados por Yacaré para generar el Carrito de Compras o el Botón Comprar Ahora, con los parámetros necesarios para dirigir a sus usuarios a nuestro Sitio (los “Códigos”). Los códigos mencionados anteriormente podrán tener distintas formas, según la disponibilidad de Yacaré y en ningún caso podrán ser modificados por el Usuario.Yacaré se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el contenido y/o apariencia de las Herramientas de Venta y de las URL donde estén direccionados los Códigos.Yacaré no será responsable si el Código fuera modificado y con ello se cause un daño o perjuicio a un tercero.
  5. e) Responsabilidad por el sitio o el comercio donde se utilicen las Herramientas de Venta y la actividad del Vendedor. El Vendedor será el único y exclusivo responsable por los contenidos de su sitio Web, incluyendo con respecto a la exhibición de precios o promociones que puede ofrecer a través de Yacaré. En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra Yacaré, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, el Vendedor involucrado en dichos reclamos o acciones exime y se compromete a mantener indemne de toda responsabilidad a Yacaré y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. Asimismo, ambas Partes declaran ser contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en el presente acuerdo, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo. Ninguna de las partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El incumplimiento de esta obligación por el Vendedor habilitará a Yacaré a rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.

5- Política de correcto uso de marcas y comunicación de Yacaré en el sitio web del Vendedor

  1. a) Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual:Yacaré es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición de los Usuarios para la utilización de los Servicios.

El Vendedor se obliga a utilizar los contenidos de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de Yacaré.

En la difusión, promoción y utilización de la plataforma de pagos Yacaré y las Herramientas de Ventas, el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Yacaré.

El Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Yacaré, sin autorización previa y escrita de Yacaré.

  1. b) Página de inicio del Vendedor:Logo, comunicación de promociones bancarias y medios de pago habilitados. El Vendedor se obliga a comunicar y utilizar en la página de inicio de su sitio web las marcas, logos, banners de promociones bancarias y medios de pago aceptado contenidos en Tool Kit.
  2. c) Sección medios de pagos del sitio web del Vendedor:Comunicación. El Vendedor se compromete a comunicar a su base de usuarios que la plataforma de pago en su sitio web es provista por Yacaré, a cuyo fin lo informará en forma clara e inequívoca en la sección de selección de medio de pago, mediante el uso del banner de selección de medio de pago provisto en el Tool Kit.
  3. d) Posicionamiento Yacaré. En caso de que el Vendedor cuente con más de un proveedor de soluciones pagos, deberá posicionar el banner de selección de medio de pago de Yacaré en la primera o segunda posición.
  4. e) Integración de Yacaré. El Vendedor debe integrar Yacaré en su sitio web cumpliendo con las políticas de integración efectiva de Yacaré. Las cuales incluyen:
  5. Provisión del e-mail del Comprador al momento de conexión entre el sitio web del Vendedor y Yacaré. A tal fin, el Vendedor declara contar con las autorizaciones de los Compradores.
  6. Implementación de la versión de checkout más actualizada de Yacaré.

iii. Inclusión de logo del Vendedor y precio del/los productos en el checkout de Yacaré.

  1. f) Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Vendedores. Los Vendedores otorgan a Yacaré una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Vendedor que fueran remitidos a Yacaré a la casilla de e-mail del representante comercial correspondiente (en adelante, las “Marcas del Vendedor”), para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Yacaré. Se deja constancia de que la autorización de uso solamente tendrá efectos a partir del envío de dicho correo electrónico a Yacaré. La autorización conferida faculta a Yacaré a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Vendedor en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte.

6- Condiciones generales de contratación

  1. a) Capacidad. Sólo podrán celebrar Solicitudes de Gestión de Pago aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en Yacaré. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de Yacaré, temporal o definitivamente.
  2. b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Gestión de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o las Condiciones Generales, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc., salvo que se encuentre regulado por legislación especial; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

El Usuario no utilizará los servicios de Yacaré para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones Generales de Yacaré.

Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Yacaré para efectuar cualquier operación efectuada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de Fondos sin tener un destino específico o relacionado con una transacción comercial. Yacaré considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario agrega Fondos a su Cuenta y retira dichos fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Gestión de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Gestión de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales Fondos.

Si Yacaré considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Yacaré para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de Yacaré, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Yacaré, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Yacaré se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Yacaré o a los restantes Usuarios de los servicios de Yacaré.

  1. c) Calificaciones. El sistema de Yacaré podrá otorgar a cada Usuario una calificación positiva una vez cumplido el plazo de 30 (treinta) días desde el momento del pago sin que se haya presentado ningún tipo de reclamo sobre la operación, en cuyo caso la misma se considerará finalizada exitosamente. Asimismo, podrá otorgar calificaciones negativas en casos de incumplimientos a las transacciones efectuadas o a estas Condiciones Generales.
  2. d) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
  3. e) Yacaré no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que Yacaré no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario, Yacaré sólo brinda un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pagos.
  4. f) Intereses. Los Fondos acreditados en la Cuenta Yacaré no generan intereses y el Usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descritas en el presente, ello una vez que resulten acreditados en su cuenta y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por Yacaré. Sin perjuicio de lo anterior, eventualmente Yacaré, a través de las entidades financieras con las que opere, podrá ofrecer remuneración o intereses sobre los Fondos acreditados en la Cuenta Yacaré, en cuyo caso las mismas se regirán conforme a los términos y condiciones especiales de dichas operatorias.
  5. g) Pagos en Moneda Extranjera. Todos los pagos deberán ser realizados en moneda de curso legal de la República Argentina. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de dólares estadounidenses a pesos será el tipo de cambio billete vendedor publicado al cierre del día anterior en el sitio web bna.com.ar u otro sitio web del Banco de la Nación Argentina.
  6. h) Tarifa por Servicio de Gestión de Pagos. Por la utilización del Servicio de Gestión de Pago, el Usuario acepta pagar a Yacaré una tarifa por el Servicio de Gestión de Pagos (la “Tarifa”) cada vez que reciba Fondos en su Cuenta. Detalle de la tarifa por recibir pagos En virtud de ello, el Usuario autoriza a Yacaré a descontar y retener la Tarifa o cualquier otro importe debido de los Fondos disponibles en su Cuenta. Asimismo, el Usuario autoriza a Yacaré a descontar y retener de los Fondos disponibles en su Cuenta cualquier importe adeudado a empresas relacionadas con quien Yacaré tuviera algún acuerdo comercial en tal sentido. Se aclara que Yacaré informará al Usuario cuales son estas empresas.
  7. i) Seguridad y Confidencialidad de datos personales. La utilización del Servicio implicará la recolección y tratamiento por parte de Yacaré de ciertos datos de los Usuarios de carácter personal, los que serán tratados por Yacaré en todo momento de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y/o la que en el futuro la reemplace, como así también, en cumplimiento de la normativa emanada de la Agencia de Acceso a la Información Pública y los presentes Términos y Condiciones.

A los fines de los estos Términos y Condiciones, se entenderá por “Datos Personales” a toda información referida a los Usuarios que permita su identificación de manera directa o indirecta.

Los Datos Personales que serán recopilados a través de los Servicios son: Nombre, apellido, sexo, DNI, número de línea celular, dirección, código postal, correo electrónico y contraseña.

Asimismo, Yacaré obtendrá información estadística acerca de datos de tráfico, visualizaciones e interacciones dentro de los Servicios.

La recolección de los Datos Personales resulta imprescindible a los efectos de cumplir con las funcionalidades del Servicio por lo que la abstención del Usuario a entregarlos o su solicitud de supresión impedirá el uso del Servicio.

El Usuario consiente que sus Datos Personales sean utilizados con fines promocionales, comerciales y/o publicitarios; en tal sentido Yacaré podrá enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido con fines de marketing. Asimismo, el Usuario consiente que la información recolectada y los Datos Personales sean utilizados a los efectos de establecer hábitos de consumo, perfiles crediticios y/o financieros que permitan concluir en una valoración o “Score Crediticio” del Titular.

El Usuario consiente expresamente que sus Datos Personales sean cedidos para los fines detallados en el párrafo anterior a las empresas del mismo grupo económico de Yacaré -entendiendo por tales a las empresas afiliadas, subsidiarias, controlantes y/o contraladas por la misma controlante que Yacaré- y/o a terceros que tengan un interés legítimo en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Adicionalmente, el Usuario consiente que Yacaré y/o los cesionarios aquí detallados puedan comercializar a terceros los “Scores Crediticios” obtenidos a los efectos que evalúen la capacidad crediticia del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, los Datos Personales también podrán ser revelados a terceros en caso que existiera una obligación legal de hacerlo y/o en virtud de una orden emanada de autoridad judicial o administrativa competente.

Los Datos Personales recolectados por Yacaré a través del Servicio serán almacenados en una base de datos de su titularidad debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Yacaré adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas contenidas en la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública) a fin de garantizar un nivel adecuado de seguridad que permita evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información. No obstante lo anterior, el Usuario reconoce que incluso las medidas más avanzadas no resultan infalibles, por lo que entiende y acepta que Yacaré no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, asumiendo el Usuario el riesgo correspondiente.

Los Usuarios aceptan que los domicilios de los receptores de sus Datos Personales podrían encontrarse localizados en el exterior, incluso en países que -conforme lo establecido en la Disposición 60-E/2016 de la entonces Dirección Nacional de Protección de Datos Personales- no aseguran niveles de protección adecuados, autorizando los Usuarios expresamente la transferencia internacional de sus Datos Personales a dichos países, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001.

De conformidad con la legislación vigente, el Titular de los Datos Personales podrá́ ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de sus Datos por medio del siguiente procedimiento formal: – El Titular de los datos deberá́ presentar una nota formal por recepción dirigida a “Sr. Responsable de Datos” donde especifica la acción requerida (derecho de acceso, rectificación o supresión) e indica sus datos de contacto. – En un lapso de 10 días corridos Yacaré responderá́ la solicitud de manera formal por medio de una nota la que indicará, en caso de que corresponda, cuáles son las acciones que debe seguir el solicitante para efectuar las acciones que solucionaran su reclamo. El derecho de acceso a los datos podrá́ ser ejercido en forma gratuita por el interesado, cumpliendo con el procedimiento establecido, en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. Se hace saber que la Agencia de Acceso Público a la Información, Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Al leer y aceptar estos Términos y Condiciones los Usuarios autorizan a Yacaré a tratar sus Datos Personales conforme se indica bajo esta sección, y consienten expresamente que sus Datos Personales sean compartidos y/o cedidos a terceros, en la medida en que ello resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento del servicio.

En cumplimiento de lo normado por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

Yacaré no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Gestión de Pago. Sin embargo, Yacaré podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra Yacaré. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Yacaré siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios en forma encriptada. Yacaré no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.

Los Usuarios conocen y aceptan que Yacaré acceda a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado. Yacaré utilizará esta información únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios y/o potenciales usuarios. A su vez, los Usuarios reconocen tener autorización para compartir dicha información con Yacaré.

En relación a los potenciales usuarios, Yacaré no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Yacaré hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.

  1. j) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. Yacaré no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Yacaré. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Yacaré, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados. Asimismo, se aclara que los Servicios descriptos en el presente pueden estar parcialmente disponibles, o ser sus funcionalidades limitadas de acuerdo con los desarrollos que se vayan habilitando, y estas Condiciones Generales se aplicarán en la medida de tal disponibilidad.
  2. k) Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Yacaré y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que Yacaré pone a disposición del Vendedor durante la vigencia de estas Condiciones.

Yacaré sólo autoriza al Vendedor a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición del Vendedor, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de Yacaré. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de Yacaré queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, Yacaré otorga una licencia gratuita, no exclusiva y revocable al Vendedor.

Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. De los medios de pago permitidos por Yacaré son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por Yacaré ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.

  1. l) Modificaciones de las Condiciones Generales. Yacaré podrá modificar en cualquier momento las Condiciones Generales. Yacaré notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas[__]; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el Contrato continuará vinculando a ambas partes. Las Condiciones Generales modificadas serán aplicables a toda Solicitud de Gestión de Pagos o transacción a través de Yacaré con posterioridad a la notificación al Usuario.
  2. ll) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato Yacaré, total o parcialmente. Yacaré podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato Yacaré o de su posición contractual, total o parcialmente, aún de conformidad con los artículos 70 a 72 de la Ley N° 24.441, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
  3. m) Terminación del Contrato. Yacaré y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente Contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Gestión de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del Contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.

Asimismo, Yacaré podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente Contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

  1. n) Documentación. El Usuario opta expresamente que la documentación e información relacionada con las Condiciones Generales provista por Yacaré tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Yacaré relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Yacaré y/o a quien Yacaré designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Yacaré, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Yacaré serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Gestión de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Yacaré acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
  2. o) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Yacaré sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), y/o (ii) a la Cuenta del Usuario.
  3. p) Domicilios. Se fija como domicilio de Yacaré Corrientes 459, piso 9, oficina 93, Ciudad de Buenos Aires. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines del de la Solicitud de Gestión de Pagos es el domicilio registrado por los Usuarios ante Yacaré.
  4. q) Anexos. Formarán parte integral e inseparable de estas Condiciones Generales, los documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
  • [Tarifas del servicio]

Solución de Controversias. Los Usuarios aceptan someter sus controversias a la decisión de Yacaré conforme las reglas establecidas en este Términos y condiciones, según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. Asimismo, los Usuarios de la Plataforma aceptan el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido por Yacaré. Los Usuarios aceptan acatar la decisión que Yacaré determine cuando las partes de una operación sujeta a dicho mecanismo no lleguen a un acuerdo, y renuncian a realizar reclamo alguno contra Yacaré con motivo de dicha decisión. Yacaré solamente decidirá, en la solución de controversias cuando cuente con elementos que puedan justificar en forma suficiente y razonable dicha decisión, efectuándose dicha devolución se efectuará únicamente a la cuenta bancaria de origen de la que provinieron.

En caso de recibir un reclamo dentro de los 10 días de recibido el producto por cuenta del Usuario Comprador, y en cumplimiento con lo dispuesto en la cláusula 6.2. de los Términos y Condiciones Generales.

  1. s) Jurisdicción y Ley Aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales ordinarios en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires.

 

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